Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Innovena samler inn, hva vi bruker dem til, hvem vi deler dem med og hva du kan kreve. Den gjelder både innovena.no og platform.innovena.no.
INNOVENA AS, org.nr 931 781 472, Sørkedalsveien 6, 0369 Oslo, er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her.
Spørsmål om personvern rettes til jf@innovena.no eller +47 934 38 816. Vi er ikke pålagt å ha personvernombud, og har ikke oppnevnt et.
| Kategori | Hva | Kilde |
|---|---|---|
| Forespørsler | Navn, e-post, telefon, beskrivelse av prosjektet, budsjett, tidsramme og eventuell nettadresse | Fra deg |
| Påbegynte forespørsler | Navn, e-post, telefon og beskrivelsen slik den var da du forlot skjemaet | Fra deg |
| Brukerkonto | Navn, e-post, telefon | Fra deg |
| Leverandørprofil | Firmanavn, organisasjonsnummer, faktura-e-post, konsulentprofiler, CV-er og referansecase | Fra leverandøren |
| Betaling | Beløp, abonnementstype og status. Vi lagrer ikke kortnummer | Fra Stripe |
| Bruksdata | IP-adresse, nettleser, enhet, hvilke sider du besøker, hvor du kom fra, og opptak av økter | Automatisk |
Vi lagrer også forespørsler som aldri ble fullført. Skriver du inn navn og e-post og forlater skjemaet før du er ferdig, beholder vi det du rakk å fylle ut, slik at vi kan følge opp. Vil du ikke det, send en e-post til jf@innovena.no, så sletter vi det.
| Formål | Behandlingsgrunnlag |
|---|---|
| Levere tjenesten og formidle forespørselen til leverandører | Avtale — personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b |
| Følge opp forespørsler som ikke ble fullført | Berettiget interesse — artikkel 6 nr. 1 bokstav f |
| Fakturering, regnskap og bokføring | Rettslig forpliktelse — artikkel 6 nr. 1 bokstav c |
| Feilsøking, sikkerhet og forbedring av tjenesten | Berettiget interesse — artikkel 6 nr. 1 bokstav f |
| Statistikk, analyseverktøy og markedsføring | Samtykke — artikkel 6 nr. 1 bokstav a |
Når du sender inn en forespørsel, deles den med inntil fem byråer eller konsulenter som matcher behovet ditt. De blir selvstendig behandlingsansvarlige for det de gjør videre med opplysningene, og har egne personvernerklæringer.
I tillegg bruker vi disse databehandlerne for å drive tjenesten:
| Leverandør | Rolle | Lagring |
|---|---|---|
| Supabase | Database og innlogging | EU |
| Vercel | Drift av nettsted og plattform | EU og USA |
| Stripe | Betaling og abonnement | EU og USA |
| Resend | Utsending av e-post | EU og USA |
| Anthropic | AI som strukturerer prosjektbeskrivelsen | USA |
| Statistikk og annonsering | EU og USA | |
| Microsoft Clarity | Statistikk | EU og USA |
| Mouseflow | Opptak av økter | EU |
| HubSpot | Kunde- og e-postoppfølging | EU og USA |
Der opplysninger overføres utenfor EØS, skjer det på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework.
Beskrivelsen du skriver i veiviseren sendes til Anthropic for å gjøres om til en strukturert prosjektbeskrivelse. Ikke skriv inn opplysninger du ikke vil dele — fødselsnummer, helseopplysninger og passord hører ikke hjemme der.
| Opplysninger | Lagringstid |
|---|---|
| Forespørsler og prosjekter | Så lenge kontoen er aktiv, deretter tre år |
| Påbegynte forespørsler | Tolv måneder |
| Brukerkonto | Til du ber om sletting |
| Regnskapsmateriale | Fem år, som bokføringsloven § 13 krever |
| Bruksdata og øktopptak | Tolv måneder |
| E-postkorrespondanse | Tre år |
Nødvendige informasjonskapsler holder deg innlogget og sikrer tjenesten. De krever ikke samtykke, fordi tjenesten ikke virker uten dem.
Informasjonskapsler til statistikk og markedsføring settes bare med samtykke. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst, og du kan slette kapslene i nettleseren din.
Du kan når som helst kreve:
Send en e-post til jf@innovena.no, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet — postkasse@datatilsynet.no eller datatilsynet.no. Vi setter pris på å få vite om det først, så vi får rettet opp.
Databasen ligger i EU og er beskyttet med tilgangsstyring på radnivå, slik at et byrå bare ser sine egne forespørsler. All trafikk til og fra tjenesten er kryptert. Tilgang til produksjonsdata er begrenset til dem som trenger den for å drifte tjenesten.
Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte brukere på e-post.
Se også personvernerklæringen, vilkårene og hvem som står bak Innovena.